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常见问题

版本 JL-JX-V1 · 本版本更新于:2026-10-19

下单前扫一眼这一页,多数疑问当场就有答案。

家具尺寸怎么确认

详情页标注的是净尺寸,建议您自己再复量一遍摆放位置:柜子宽度要比预留位置缩五厘米左右,桌几高度与沙发座高相差十厘米以内最顺手。电梯进不去、楼道转不过弯的大件,先量通道再下单。

安装要自己动手吗

板式家具为拆装发货,需要自行组装,配件包与内六角工具随箱附赠,说明书按步骤画得很细;第一次装家具预计三十到六十分钟。装不上、缺件、图纸看不懂,拍照片给客服,我们对图指导。

灯具的灯泡包含吗

详情页标注「含光源」的通电即亮;标注不含的需自购对应接口灯泡,接口型号在参数栏写明。灯具到手先试亮再固定位置,避免装好才发现问题。

宠物垫有味道吗

出库前已通风散味,个别批次开箱有轻微面料气味,放在通风处半天即散;介意的话先洗一次外套再给主子用。

运费与退换

全场免运费无门槛;签收七天内未安装未使用、配件齐全的可退换,来回运费我们承担;质量问题随时联系客服全额退款。细则见「售后服务」页。

客服电话 0769-82993765(工作日 9:00-18:00) · service@dgjlx.asia
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